分享一个利用领英成交客户的一次经历

我也是看了很多文章关于如何在领英上找客户,然后偶然成交的一个客户。技巧其实大家都会,关键是要看你自己怎么用,还要有把客户拿下来的毅力。

有这个毅力,你才会想方设法利用各种技巧去拿下客户,否则也是看过之后就忘了。

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2018年收到一个斯洛文尼亚的询盘,看邮件内容,客户质量貌似还可以,所以一看到就立马回复客户,专业介绍产品的邮件必须要发一封哦,这也是用来判断客户真正需求的。我发的邮件太长了,就不上截图了。附上客户回复的邮件,看这封邮件我更加确定这个客户是有需求的。

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然后就是不断地跟客户确认产品细节(功能运用,注意事项),却没想到他最后回复我说,这个产品暂时还用不上。欲哭无泪!

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后面再跟客户联系,都是没有回复。但是我一直坚持过段时间就发一封邮件,转机终于在2019年3月27号来临,发给客户的邮件居然给退回来,原因显示邮箱地址错误!!!怎么回事?之前一直都能发出去,为什么现在发不出去了?我怀疑客户是不是离职了。因为之前一直没有客户的其它联系方式,只能去公司官网上找了个info邮箱发咨询邮件,碰碰运气,可惜没有回复。可能就凭着一股劲,而且觉得这客户意向挺好的。况且他也没说不买(给自己打气),还是继续联系看看,如果他真的明确表达不需要了,那就放弃吧。

由于没有客户其它联系方式,官网上的邮箱也没有用,那该怎么办?大家都知道联系上对的人就成功一半了。要找到对的人通过领英寻找会相对简单一点。而且因为客户官网上也有领英链接的,那试试通过领英看看能不能联系我想要找的人。

第一步:点开客户官网上的领英链接,却发现页面不存在。那随后在领英搜索框输入客户公司名字,回车,可以看到很多联系人,找到客户公司的领英链接,点击进去,可以看到四五个小便签,有兴趣的话可以都点击看看。我是直接找到“People”点击进去,这个标签是该公司的职员公布信息,一般上面都会有总经理,技术,采购等人员的领英账号。

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第二步:那如何在众多的职员中找到你需要的那个人呢?这个就要看各自的判断了。因为刚开始与我联系的是一个技术员,所以我打算找与技术相关人员,要不选一般技术员,要不就是技术总监了。那当然是技术总监了,人家是老大,人员变动他肯定知道的。而且到时候联系上了,这个人员变动也是作为一个双方的突破口,比如“某某员工之前跟我联系过关于产品的信息,现在联系不上了,你知道为什么吗?”。由于产品的特殊性,采购员不是我要找的人,我就不考虑了。

第三步:加领英好友。一般来说,添加好友时发送请求一定要正式。简单介绍你是谁,做什么,最后一定要表明“希望有机会跟你合作”。其实跟客户暗示请通过我的好友请求。而且添加好友成功后,最好还是表达一下对客户的谢意。这个也是我参考别人写的模板,仅供参考。

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第四步:“撩”客户,其目的当然是引起客户兴趣且判断订单是否有继续跟进的可能性。我当时领英添加客户成功后,跟他再聊了一下产品,没想到他官方回复我,大概意思就是“有需要再联系你’。

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客户对产品不感兴趣,那总得找点话题吧。既然你不感兴趣,但是之前你同事有找过我问了产品的事情,那是怎么回事?然后我就把这件事跟他说了一下,他回复我那个员工已经离职了,再过几个小时,他就问我要邮件地址了。我猜他应该是花了一些时间去确认这件事了,不然怎么会再找我呢。

后面继续在领英聊各种信息,包括产品功能,价格等等,最终是与客户成交了。虽然金额不大,但是值得高兴,毕竟是第一次通过领英成交的客户。今年客户开始返单了(小单来着,所以金额就算了吧)。

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总的来说有几点要注意的:

1.多加客户的不同联系方式。

2.可以通过三种方式找客户公司的领英链接。一个是公司官网上的领英链接,一个是领英搜索框搜索“公司名”,还有一个就是Google上搜索“公司名+Linkedin”。

3.添加领英好友的时候,一定要正式,可以自己准备一两个模板,直接套用。添加成功之后要适当表示对客户的谢意,顺便再一次说明产品,加深客户印象。

4.在领英上与客户确认的信息,最好再通过邮箱陈述一次。希望这一次的经历对各位有些启发,谢谢。

THE END
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